问：我们在安装完成后，能够进入到管理软件的主控制台目录，但是选取系统控制台上的任何一个子系统都无法进入？
答：这说明系统没有正确联接以数据库，请检查窗口右下角是否出现数据库的运行图标，如果没有，说明数据库安装不正确，请按照安装说明重新安装数据库。如果是，说明数据库没有启动，衣按照安装说明启用数据库，如果数据库运行正常也不能进入，那运行数据库联接，看能否正常联接，如果出现联接失败，那说明局域网的通信有问题，检查局域网是否畅通。

问：在班级信息维护中，如何修改班级名称呢？比如我要将普通班改为舞蹈班，如何修改？
答：软件中不能直接修改班级名称，只能间接的修改，具体的方法如下：第一步、在班级信息维护中首先增加一个新的班级，名称就是我们要修改的名称，即舞蹈班。第二步、进入幼儿调班处理中将普通班的儿童全部调到舞蹈班中。第三步、再进入班级信息维护，将原来的班级删除即可。

问：我们在整理幼儿成长信息时，提示整理失败，但是在这之前都很正常。
答：这是因为软件的安装目录所在盘空间不足，建议对硬盘进行处理后再整理。

问：我们用的是网络版，但是最近有两台电脑，软件不能使用了，这是怎么回事呢？
答：有两种情况，一种是硬件的问题，即网络不通了，检查一下网线，交换机等设施是否完好。另一种是主机没有打开或是主机打开了但是数据库被停用了。

问：软件安装完成后，我在自己使用中，双击食谱中的食品时，出现‘Invalid floating point operation‘提示，请问这是怎么回事啊？
答：那您的计算机的操作系统一事实上是windows98。这是软件与计算机的操作系统的版本有关，建议您重新安操作系统或者是把软件安装在其它的计算机上，例如：windowsxp win2000等操作系统。

问：我在双击桌面的快捷图标时，在主控制台中的各个模块都出现重影，该项怎么办哟？
答：当然了，这种情况下，软件是不影响使用的，只是感官不舒服，造成这个现象的原因就是计算机的设置问题，计算机的显示属性中的字体没有使用小字体，在桌面上点击右键选择属性，选择设置选项卡，点击高级选项，在高级页面中将显示字体改成小字体即可。

问：我在进行营养分析过程中，输入伙食费点击下一步，然后在默认的情况下再点击下一步时出现‘’的提示
答：这是由于您没有录入幼儿的基本信息，也就是说幼儿的信息是空的。这时您需要录入幼入的基本信息，问题即可解决。

问：我在预览报表时，软件出现提示信息，以致我无法预览报表，这是怎么回事啊？
答：这是由于您的计算机上没有设置默认的打印机，只要在控制面板中添加一台打印机，并设置成为默认的打印机即可。

问：我今天在登陆软件时软件提示‘该此运行时间小于当前的运行时间’这个问题该如何解决呢？
答：这个问题与您的计算机的时间有关系，也就是您装有软件的电脑中一定有一台电脑的时间与别的电脑的时间不同。有两种方法可以解决：一种是修改电脑的时间。另一种将软件中的登陆时间清空，然后将电脑的时间修正即可，重新登陆即可。

问：软件安装完成后，我将你们公司给我们的注册码输入注册窗口时，总是在重新进入时提示我们没有注册，但是服务器名称、系统号都是正确的，没有错啊？
答：修改一下计算机的名称，然后将数据库重新安装一遍，然后再操作一遍就可以了。

问：连接数据库时提示“无法定位程序输入点Getims于动态连接库于msdart.all“提示。
答：msdart.dll动态连接库被破坏，在其他的可以连接的计算机中找没有被破坏的msdart.dll连接库覆盖原来的即可。

问：软件在进行数据恢复时，提示，数据恢复失败，为什么？
答：是因为数据正在被另一个程序使用。关闭所有连接数据库的程序，然后再进行恢复，这样就可以成功了。

问：软件中无法修改密码。提示修改成功了，但是用新的密码进不了，还是旧的密码才能进为什么？
答：这个主要原因就是您在修改密码时，新的密码超这了六位，重新修改密码不要超过六位就可以了。